Per a realitzar una comanda simplement faci clic en el botó comprar del producte en què estigui interessat i aquest s'afegirà automàticament al seu carret de compra. A partir d'aquí pot repetir aquest pas per a continuar afegint productes al seu carret de la mateixa forma o bé finalitzar la compra des del botó Pagar situat en el lateral superior dret de la pàgina. També pot veure el seu carret de compra en tot moment punxant el botó de Carret.
En STIVIBAGS.ES pots realitzar el pagament de la seva comanda mitjançant Targeta de Crèdit, PayPal o bé Transferència Bancària. En cas de triar pagar el seu comprar mitjançant transferència bancària, El sistema de STIVIBAGS.ES li enviarà un correu electrònic amb informació de les dades i compte bancari beneficiari en la qual s'haurà de realitzar l'ingrés/transferència. Recordi informar en concepte de la transferència/ingresso el número de la seva comanda per a agilitzar el procés de preparació i enviament de la seva comanda. Tan aviat STIVIBAGS.ES tingui constància de la transferència/ingrés procedirà a la preparació i enviament de la seva comanda.
Si té algun dubte o incidència amb la seva comanda, pot consultar l'estat d'aquest a través de l'àrea de seguiment de comandes o bé pot telefonar-nos al telèfon d'Atenció al Client +34 938 466 936 de dilluns a divendres de 8:00h a 18:00h (cost anomenat nacional convencional). També pot comunicar-se amb nosaltres a través del nostre correu electrònic info@stivibags.es Li respondrem en la major brevetat possible. En general solem respondre a tots els nostres clients en aproximadament 2 hores laborables a la recepció de la consulta.
Si, a excepció d'articles fabricats d'acord amb les seves especificacions particulars o que ja s'hagin adaptat a les seves necessitats especials (Articles personalitzats). El termini per a l'exercici de devolució és de 14 dies naturals des de la recepció del producte. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, distint del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns. Haurà de retornar o enviar els articles immediatament però, en qualsevol cas, mai després de catorze (14) dies des de la data en què ens comuniqui que es retira d'aquest contracte (ALMENIBOR SL, C/ Ca Xico s/n, Llerona, Espanya). Es considerarà que ha complert el termini si envia els articles abans que venci el termini de catorze (14) dies. El client haurà de comunicar aquesta devolució a ALMENIBOR SL i posteriorment, remetre el producte complet a ports pagats, amb tots els seus accessoris, en perfectes condicions d'ús i en el seu embalatge original o en defecte d'això un similar, adjuntant còpia de la factura o albarà. El cost de la devolució serà a càrrec del client, excepte si la devolució deriva d'un error de ALMENIBOR SL. El client ha d'avisar a ALMENIBOR SL a fi d'acordar la recollida del producte que desitja retornar. El client podrà optar per demanar un producte a canvi del qual es retorna, sol·licitar un abonament o sol·licitar el reemborsament del producte, la qual cosa s'efectuarà abans de 14 dies naturals des de la devolució del producte. Per a exercir el dret de desistiment, el client haurà de notificar-lo per email a la següent adreça de correu electrònic: info@stivibags.es o bé trucant al telèfon +34 938 466 936. També podrà utilitzar el següent model de formulari de desistiment encara que el seu ús no és obligatori: [Cliqui aquí per a obrir el formulari de desistiment]. El client només haurà de pagar qualsevol valor depreciat dels articles si aquesta depreciació del valor es deu a una incorrecta manipulació per la seva part mentre determina la naturalesa, característiques i funcionament dels articles.
Per a totes aquelles comandes que es formalitzin abans de les 16.00 hores (Hora Espanyola), tret que es realitzin els divendres, dissabtes, diumenges o festius i sempre que el mode d'enviament sol·licitat sigui MRW, ALMENIBOR SL garanteix el lliurament de les comandes abans de les 19.00 hores del següent dia laborable (En poblacions amb agència SEUR d'Espanya peninsular amb radi d'influència de fins a 50 km. La resta de poblacions (Àrees rurals a més de 50Km de la central de SEUR més pròxima), STIVIBAGS.ES garanteix el lliurament abans de les 19.00 hores del segon dia laborable). Per a les comandes que s'efectuïn els dissabtes, diumenges i festius, la comanda es tramitarà el primer dia laborable posterior al dia de realització d'aquest. S'ha de tenir en compte, que els terminis es computen en dies laborables i puguin veure's alterats per festes locals o nacionals. Per a la resta de modes d'enviament (MRW 48/72H) STIVIBAGS.ES garanteix el lliurament de les comandes en un termini d'entre 48H i 72H podent aquest termini arribar a 96H laborables si la seva localitat es troba en una àrea rural, Balears o Portugal. El cost del servei Express 24H és de 9,80Eur. Per als Enviaments Estàndard els lliuraments es realitzen en 48H/72Horas i el seu cost és Gratuït per a comandes a partir de 50Eur (5,80Eur per a comandes inferiors a 50Eur). Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla el temps de lliurament és de 3 i 7 dies laborals i només es realitzaran sota pressupost en info@stivibags.es
No es preocupi! Els cadenats amb sistema TSA no porten clau. Per què? Perquè solament els agents de duanes oficials i autoritzats dels EUA i el Regne Unit tenen aquestes claus mestres. En el cas que la seva maleta fos triada per a realitzar un control de seguretat sense estar Vostè present, les autoritats aeroportuàries utilitzarien aquesta clau mestra per a poder obrir la maleta sense necessitat de trencar el pany/tancat amb clau TSA. Aquest sistema va ser desenvolupat per l'agència TSA estatunidenca (Transportation Security Administration), agència creada arran dels atemptats del 11S i que vela per la seguretat de les persones en aeroports i mitjans de transport. L'agència TSA també està reconeguda al Regne Unit per Her Majesty's Revenue and Customs. Més informació: www.travelsentry.org